Naiset vertailevat tuotteita ja vaativat useita mielipiteitä ennen ostopäätöstään, kun taas miehet marssivat kauppaan ja ostavat ensimmäisen kriteerit täyttävän tuotteen. Viinilasillinen ostosten yhteydessä saa naisen rentoutumaan, mutta mistä mies nauttii shoppailussa?
Kun nainen astuu ostoskeskukseen, hän aloittaa shoppailun katselemalla näyteikkunoita ja ihailemalla tuotteita. Mies navigoi kohteeseen, tekee ostokset ja poistuu. Tämä on arkielämässä monille tuttu kuvio, jonka myös tutkimus vahvistaa. Cityconin tutkimuksen mukaan joka viides mies käy vain yhdessä liikkeessä ostaakseen haluamansa tuotteen. Naisista sen sijaan näin tekee huomattavasti harvempi, vain seitsemän prosenttia.
– Miesten ostoksilla käyminen on huomattavasti suoraviivaisempaa kuin naisten. He tietävät ennakolta hyvin tarkkaan, mitä he haluavat ja tekevät ostopäätöksen ripeästi. Naiset sen sijaan vertailevat tuotteita ja käyttävätkin ostosten tekemiseen huomattavasti miehiä enemmän aikaa, kertoo kauppakeskus Ison Omenan kaupallinen johtaja Sanna Yliniemi.
Naisten empimisessä ei ole kyse epävarmuudesta, vaan ennemminkin siitä, että naiset nauttivat miehiä enemmän ostoksilla kiertelystä sekä tavaroiden ja vaatteiden ihailusta.
– Naisille ostoksilla käyminen on vapaa-ajanviettoa, johon kuuluu myös ravintolassa käyminen tai muita viihdykkeitä. He myös arvostavat henkilökohtaista palvelua selvästi miehiä enemmän. Naiset haluavat usein myyjän mielipiteen sovitetusta vaatteesta. Miehet pyytävät sitä vain harvoin.
Älypuhelimella navigointi ja parkkipaikka miehille tärkeitä
Sen sijaan miehet arvostavat niitä asioita, jotka sujuvoittavat heidän ostosreissuaan. Miehille hyvä palvelu tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kauppakeskuksessa voi navigoida älypuhelimella ja verkkokaupan noutopisteeseen pääsee ostosreissun yhteydessä. Miehet arvostavatkin tekniikan hyödyntämistä ostoksilla naisia enemmän.
– Tutkimukseen vastanneista useampi kuin joka kahdeksas mies toivoi voivansa maksaa ostoksensa kännykällä. Naisista näin toivoi vain joka neljästoista.
Miehet haluavat myös päästä ostoksille paikkaan, jonne pääsee helposti omalla autolla. Naiset sen sijaan suosivat julkisia kulkuvälineitä.
– Ilmainen parkkipaikka on miehille hyvin tärkeä. Puolet kyselyyn vastanneista miehistä pitää parkkipaikkoja yhtenä tärkeimmistä tekijöistä ostoksilla käynnissä, Yliniemi kertoo.
Naiset hoitavat monta asiaa ostosten yhteydessä
Stereotypia siitä, että naiset hoitavat miehiä paremmin monta asiaa samaan aikaan, tuntuu pitävän paikkansa myös ostosten teossa. Tutkimuksen mukaan naiset hoitavat miehiä useammin esimerkiksi kirjastossa tai kuntosalilla käynnin ostosten yhteydessä.
Siitä huolimatta, että naiset viettävät ostoksilla enemmän aikaa kuin miehet, he silti palaavat kauppaan palauttamaan tuotteita miehiä useammin.
– Miehet ostavat usein vain tarpeeseen, joten he tulevat harvemmin katumapäälle. Kun käy ostoksilla useammin, myös virheostoksia tulee enemmän, Yliniemi pohtii syytä.
Tutkimus toteutettiin web-kyselynä joulukuussa 2012. Kyselyyn vastasi 1004 suomalaista, iältään 18–74-vuotiasta. Vastaajajoukko painotettiin väestöä edustavaksi. Tutkimuksen toteutti YouGov Finland ja tilasi Citycon.