Eräs hämmästynyt suomalaisnainen julkaisi Facebookissa kuvan chat-keskustelustaan VR:n asiakaspalvelun kanssa.
Keskustelussa Piia-nimimerkillä kirjoittanut asiakaspalvelija ei osoittanut minkäänlaista halukkuutta auttaa asiakastaan, pikemminkin päinvastoin. Yli 2 minuuttia asiakkaan viestin jälkeen hän toivotti silmää iskien onnea junavuoron etsintään.
